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在傳統(tǒng)的認(rèn)知中,做營銷策劃首先就要了解企業(yè)和產(chǎn)品,然后才是了解行業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和消費(fèi)市場(chǎng),因?yàn)榱私饬似髽I(yè)和產(chǎn)品以及行業(yè)和市場(chǎng),才能幫企業(yè)設(shè)計(jì)定位和提煉產(chǎn)品賣點(diǎn)。而企業(yè)尋找策劃公司,也同樣會(huì)看這家策劃公司或策劃人,對(duì)企業(yè)所在的行業(yè)了解有多熟多深?對(duì)定位的專業(yè)程度以及對(duì)產(chǎn)品的理解程度等等,這都是考量的關(guān)鍵,在五年前,我也是按照這個(gè)行業(yè)慣例去掌握各方面信息的。
但最近幾年的策劃實(shí)踐,我逐漸發(fā)覺這種套路有點(diǎn)滯后了,尤其是最近剛完成的一個(gè)白酒品牌策劃方案,我發(fā)現(xiàn)整個(gè)策略設(shè)計(jì)中,竟然沒有品牌定位和產(chǎn)品賣點(diǎn)!看完整套方案,也沒有發(fā)現(xiàn)“定位”和“賣點(diǎn)”字眼,這兩
回過神來,慢慢才感悟到,原來在我的營銷策劃思想和方法中,已經(jīng)沒有了企業(yè)(服務(wù)的客戶企業(yè))、沒有了尋找各種差異點(diǎn)和自身優(yōu)勢(shì)的品牌定位和產(chǎn)品賣點(diǎn),更沒有了行業(yè)研究,甚至完全不考慮任何競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,我的策劃矛頭直接指向掏錢的消費(fèi)者,而且也不去研究消費(fèi)者的消費(fèi)行為,他們的知識(shí)層次,經(jīng)濟(jì)收入和職業(yè)特點(diǎn)等,而是進(jìn)入到普遍性的人性之中,去尋找各種可能性。
聲明一下,我不是說,品牌定位和產(chǎn)品賣點(diǎn)不好!也不是否定這兩個(gè)舶來的營銷名詞有什么缺陷,更沒有貶低咨詢同行的任何居心,而是我探索品牌營銷的思維太野,野到完全脫離了外國大師們確立的營銷理論,進(jìn)入到了一種完全無我的境界,連我自己都不知道這樣做是不是正確,跟客戶交流的時(shí)候,我也是告訴他們,這是我第一次使用這樣的策略,沒有過成功經(jīng)驗(yàn),愿不愿意試?
以前做策劃,會(huì)自覺不自覺地按照行業(yè)常規(guī)套路,比如去研究企業(yè)的生產(chǎn)、技術(shù)和工藝,為提煉產(chǎn)品賣點(diǎn)做鋪墊,因?yàn)榈搅似放茽I銷的傳播階段,就要提煉出與眾不同的產(chǎn)品質(zhì)量表述廣告文案,企業(yè)的宣傳物料上也都要用到啊,這不就是策劃的基礎(chǔ)專業(yè)嗎?怎么現(xiàn)在我就不用了呢?為什么?原來我發(fā)現(xiàn),如果我把注意力放在去表現(xiàn)企業(yè)如何優(yōu)秀上面,就會(huì)忽略掉消費(fèi)者的需求,而企業(yè)是不是優(yōu)秀,產(chǎn)品是不是優(yōu)質(zhì),與消費(fèi)者的需求完全不相干。
品牌定位也一樣,如果我們先入為主就認(rèn)定,企業(yè)品牌的定位有問題,或者不夠精準(zhǔn),需要重新設(shè)計(jì)。那么,誰能確定,你設(shè)計(jì)出來的一個(gè)定位廣告語,就一定能產(chǎn)生多大的產(chǎn)品促銷力度?有具體的數(shù)據(jù)可以衡量嗎?比如“中國兩大醬香之一”和“醬酒新領(lǐng)袖”以及“赤水河左岸莊園醬酒”這三個(gè)定位語之間,孰優(yōu)孰劣?企業(yè)能為此花幾個(gè)億的真金白銀去市場(chǎng)驗(yàn)證一下嗎?
再比如,“聚至要,喝摘要”和“爭(zhēng)上游,喝摘要”哪個(gè)廣告語更好?當(dāng)我們這么思考的時(shí)候,我們其實(shí)就已經(jīng)被賣產(chǎn)品的低級(jí)思維給套牢了;在我看來,這兩個(gè)廣告語根本就沒啥卵用,因?yàn)闆]有一個(gè)人,會(huì)因?yàn)槁犃诉@兩句廣告語,就激動(dòng)地去買兩瓶摘要酒來喝,甚至連基本的興趣都不會(huì)有,唯一可能有價(jià)值的地方,就是喝酒時(shí)某種即興的調(diào)侃。問題是,為了這句毫無力量的廣告語,企業(yè)就要為此付出幾個(gè)億的廣告,更可笑的是,“摘要”是文件提煉詞匯,這是人能喝的嗎?
最終的結(jié)果只能是,咨詢公司建議和企業(yè)管理層達(dá)成認(rèn)知上的統(tǒng)一,才會(huì)選擇將其推出去,但從創(chuàng)新營銷角度來說,青花郎的三個(gè)定位訴求,完全是站在企業(yè)角度告訴外界“我是誰?”和“我有什么能耐?”,是完全以自我為中心的訴求,它們都無法解決來自消費(fèi)者的一個(gè)疑問“你是誰?你有多大能耐?跟我有什么關(guān)系嗎?”,回答不了這個(gè)問題,卻還要為此投入幾個(gè)億的廣告費(fèi)做推廣,它的意義又在哪里?
摘要酒的兩個(gè)廣告語,從表面上看,是想給愛酒人士提供喝摘要的理由,但是,理由不是你隨便弄一個(gè)說法就可以的,真正的理由不需要明說,而是做出來,在面子和圈子中自動(dòng)產(chǎn)生影響。比如,喝摘要酒的人,會(huì)獲得他人尊敬嗎?沒有!摘要品牌有啥獨(dú)特之處嗎?能打動(dòng)人心嗎?也沒有!這種帶上品牌名稱的廣告語,其實(shí)就是思維膚淺的體現(xiàn),不需要咨詢公司,任何企業(yè)都輕易想到!
而我要做的是砍掉企業(yè)的廣告預(yù)算,沒有了廣告,這種自我夸耀的定位訴求和廣告語又如何傳播出去呢?于是,我只能另辟蹊徑,尋找更有效的替代方案。通過對(duì)消費(fèi)者的人性洞察和研究,逐漸發(fā)現(xiàn),人與人能夠?qū)υ捄颓楦薪涣鳎且驗(yàn)楸舜硕加羞@種需求,而人與物是沒有這個(gè)訴求的,因而也不可能產(chǎn)生對(duì)話和情感交流,由此可見,我們很多的品牌名字,幾乎都是物而不是人。
比如茅臺(tái),是一個(gè)地名,五糧液是一種原料名,汾酒是一條河流名,其它如水井坊、劍南春、國窖1573、洋河、舍得、椰島等等,全都是各種各樣的事物,那么,這樣的品牌,消費(fèi)者又如何能與之建立起人的情感交流和對(duì)話交流呢?于是,我們的品牌只能用自我夸耀的定位和廣告來推銷自己,這就成為了一個(gè)賣貨的,面對(duì)一群買貨的,彼此關(guān)系只剩下利益交換了,殘酷吧?
可消費(fèi)者是人,有七情六欲,他們對(duì)物質(zhì)的需求,僅僅只是人性需求最基本的層次,他們還有安全的需求、情感的需求和尊重的需求啊!這是馬斯洛的需求理論,讀過書的人應(yīng)該都知道啊,可為什么我們的品牌營銷,就定格在最基礎(chǔ)的第一層次難以上升了呢?消費(fèi)者的需求早就超越物質(zhì),他們已經(jīng)在追求更高級(jí)的精神需求了,我們的策劃人和營銷人為何就想不到也做不出來呢?
所以,在我的探索中發(fā)現(xiàn),面對(duì)物質(zhì)型的品牌,必須要將其進(jìn)行人格化的轉(zhuǎn)變,使得消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知,由物體轉(zhuǎn)變?yōu)槿�,從而開始將其與自己的身份進(jìn)行匹配,同時(shí)產(chǎn)生溝通交流的欲望,這就是我激活傳統(tǒng)物體名字品牌的一種做法,而一旦這個(gè)策略完成,確實(shí)不再需要設(shè)計(jì)品牌定位了,因?yàn)橄M(fèi)者已經(jīng)被吸引了,再搞自我夸耀的差異化定位訴求,就有點(diǎn)畫蛇添足了。
比如,海南正生堂有一個(gè)牛大力露酒品牌叫“三威”,它已經(jīng)在產(chǎn)品的瓶標(biāo)上,提煉了一句話“大膽做自己”,看上去它已經(jīng)闡述某種價(jià)值觀了。但因?yàn)槠放啤叭笔莻€(gè)意象型名字,不是人,所以,這句話喊出來沒有力量,消費(fèi)者也不以為然,根本沒有引起重視,但如果將“三威”品牌進(jìn)行人格化轉(zhuǎn)變,將其變成一個(gè)消費(fèi)者心中憧憬的人物,并由這個(gè)人物喊出這句口號(hào)時(shí)就順理成章了,消費(fèi)者也會(huì)進(jìn)行身份對(duì)位,并對(duì)這句話產(chǎn)生影響,于是號(hào)召力誕生。
其實(shí),這就是當(dāng)下國內(nèi)廣告效果大減的核心原因,一個(gè)個(gè)都是物化的品牌名稱,無論你發(fā)出什么樣的定位訴求和廣告語,消費(fèi)者幾乎都是無動(dòng)于衷的,因?yàn)樗麄冎滥鞘菑V告。既然這樣,為什么我們的企業(yè)和策劃公司,還在煞費(fèi)苦心投入巨資地推出這種毫無價(jià)值的廣告訴求呢?為什么不先把品牌轉(zhuǎn)變成人,然后再由他發(fā)出定位訴求或者廣告語,這樣不就更有力量了嗎?
這是以前我沒想過的問題,但這次在完成花青谷品牌策劃方案過程中,我有了很深的感悟,準(zhǔn)備幫助正生堂完成這個(gè)品牌人格化的轉(zhuǎn)變,然后,再根據(jù)三威牛大力酒的目標(biāo)人群,提煉足以影響或更新他們認(rèn)知的新價(jià)值觀,從而吸引更多消費(fèi)者加入到消費(fèi)三威牛大力酒的陣營中來。我雖然是一位64歲的老策劃人,但卻特別討厭經(jīng)驗(yàn)和套路,而是喜歡用橫向思維進(jìn)行創(chuàng)新破局,不斷嘗試用新方法做營銷。
這種品牌人格化的轉(zhuǎn)變,我稱之為“為品牌賦予生命”的重新定義,我要讓品牌活起來!因?yàn)槲覀儾荒芎?jiǎn)單將其當(dāng)作一個(gè)商標(biāo)使用,而應(yīng)該是一個(gè)能與消費(fèi)者產(chǎn)生溝通,并吸引消費(fèi)者努力成為“他”那個(gè)樣子的人,從而將物化品牌變成人物身份。當(dāng)然你可以說這也是定位的一種,但至少,我沒有在方案中以定位策略冠名,因?yàn)槲覊焊皇菫槠髽I(yè)做品牌定位,而是圍繞著如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營收目標(biāo)而展開的倒推式思考,如果直接用定位,那思維就會(huì)被定位套牢。
提煉產(chǎn)品賣點(diǎn),是傳統(tǒng)營銷策劃中非常重要的一個(gè)策略,但如果我們依然站在策劃人的立場(chǎng),去研究原料、工藝、技術(shù)和功效等,然后創(chuàng)意提煉出自以為吸引消費(fèi)者的賣點(diǎn),那就真有點(diǎn)過于落伍了,因?yàn)楝F(xiàn)在的消費(fèi)者,幾乎不再相信企業(yè)自說自話的賣點(diǎn)了,他們更看重產(chǎn)品能否滿足自己的精神需求,這個(gè)產(chǎn)品是不是社會(huì)上大家都在議論的?因?yàn)楝F(xiàn)在優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品太多,已經(jīng)做不到唯一性了,也就是說,產(chǎn)品賣點(diǎn)這個(gè)策略已經(jīng)不需要了!
所以,再有人提到營銷,就搬出定位和賣點(diǎn),你得警惕了,這是死腦筋玩套路的來了,我不管別人怎么看怎么想,反正,我通過幾十年的人性研究,無論做什么產(chǎn)品的營銷策劃,都已經(jīng)把這兩個(gè)傳統(tǒng)營銷策略給忽略了,我腦袋里只有兩個(gè)想法:第一,消費(fèi)者在什么情況下會(huì)不惜一切代價(jià)搶購產(chǎn)品?第二,品牌營銷要怎么做?不再需要投入廣告搞促銷也能產(chǎn)生銷售力量?然后用橫向思維去不斷地突破思維極限,尋找這兩個(gè)問題的答案,找到了,一套有價(jià)值的創(chuàng)新方案就誕生了。
放棄定位和賣點(diǎn),把營銷的心思全部聚焦到消費(fèi)者的人性深處,你就不會(huì)再弄出令人討厭的自賣自夸廣告,因?yàn)檫@樣的廣告,需要鋪天蓋地持續(xù)地密集轟炸,才能產(chǎn)生一點(diǎn)點(diǎn)效果;而觸動(dòng)人性的思想刺激,就能以一敵萬!這是營銷思維的轉(zhuǎn)變,也是企業(yè)走出困境的唯一途徑,尤其是當(dāng)下的白酒市場(chǎng),用定位廣告轟炸只能證明你黔驢技窮,創(chuàng)新出奇才能重振市場(chǎng)。把廣告費(fèi)省下來,提煉精準(zhǔn)的思想炸彈,進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的人性轟炸,才是營銷的未來。